La DSI de notre client recherche un Chef de projet / Ingénieur télécom pour accompagner le groupe à concevoir l’architecture télécom de demain et poser les bases de la relation client au travers de solutions omni canal.

Rattaché au Responsable télécom, l’ingénieur télécom est chargé de la gestion des infrastructures de télécommunication de l’entreprise. Il assure l’exploitation l’évolution de l’infrastructure avec une forte orientation business, ainsi que le pilotage des projets de déploiements adosser à une méthodologie d’industrialisation.
Son champ d’action concerne essentiellement les services voix, néanmoins, il peut être amené à traiter les données et les services internet de l’entreprise au niveau national.

– Définition des besoins

– Appel d’offres / Achat de services télécoms

– Continuité de service des moyens de communication voix et données

– Relations maîtrise d’œuvre – maîtrise d’ouvrage

– Veille / Prospective Audit / contrôle de gestion

Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine des télécoms et plus spécifiquement sur les sujets de centre de contacts et reporting d’activité.

Compétences :

  • Connaissances générales en téléphonie Alcatel/AVAYA
  • Très bonne aisance de l’outil VISIO et MS Project
  • Outil d’administration 8770 / ASA
  • Réalisation de design de Callflow
  • Réalisation de livrables projet techniques et fonctionnels

Savoir être :​

  • Le sens du contact et de la communication,
  • Capacité d’adaptation
  • Sens du service, écoute active
  • Esprit de synthèse
  • Esprit d’équipe
  • Organisé, méthodique, avec un excellent relationnel
  • Autonome
  • Impliqué, tenace
  • Leadership
  • Orienté solution et client
  • Transparent et communicant
  • Esprit d’initiative.
ContratContrat à Durée Indéterminée
Niveau d’étudeBAC +4/5
AvantagesMutuelle, Tickets Restaurants, Remboursement 50% des frais de déplacement
Lieu de travailAntony (92)
Vous devez absolument maitriser :Connaissances générales en téléphonie Alcatel/AVAYA
Très bonne aisance de l’outil VISIO et MS Project
Outil d’administration 8770 / ASA
Réalisation de design de Callflow
Réalisation de livrables projet techniques et fonctionnels
Expérience :5 ans d’expérience.

Lieu du poste :

VOUS ALLEZ APPRECIER CHEZ ELANZ :

  • Des projets ambitieux,
  • Des clients grands comptes,
  • Un environnement de travail challengeant,
  • L’expertise de notre direction technique,
  • Une politique « Pro Formation ».